097-800-2-800
093-800-2-800
066-800-2-800
Написать сообщение

Гарантийные обязательства

 

РАСШИРЕНАЯ ГАРАНТИЯ НА ШИНЫ ТМ «FORCE»

 

Шины пневматические автомобильные ТМ Forcе обеспечиваются расширенной гарантией. Условия и порядок предоставления гарантии указаны в гарантийном талоне и распространяется исключительно при наличии оригинала гарантийного талона в надлежащем состоянии.

 

Пример ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА во вложении скачиваемых файлов «Про нас»

 

  1. Условия гарантии:
    1. 1. Гарантия распространяется исключительно на шины пневматические автомобильные ТМ Force.
    2. 2. Гарантия предоставляется на определенный срок, исчисляемый с даты приобретения (покупки) товара и не может превышать 12 месяцев (далее «гарантийный срок»).
    3. 3. Гарантийное обязательство может иметь место в случае эксплуатации и износа шины до 80% протектора течение 12 месяцев.
    4. 4. Гарантийное обязательство зависит от того, что предшествовало ранее п.1.2 или п.1.3.

 

  1. Гарантия распространяется на автомобильные шины ТМ Force, независимо от того выход из строя обусловлено или производственными недостатками шины или недостатками эксплуатации , в следующих случаях:
    1. 1. Повреждения в случае перегрузки шины.
    2. 2. Повреждения в случае несоответствия давления в шинах рекомендуемое производителем.
    3. 3. Повреждения в случае монтирования и / или демонтажа шины на дисках.
    4. 4. Повреждения в случае технических неисправностей транспортного средства, кроме случаев ускоренного нетипичного износ шин, из-за неисправного состояние ходовой части.
    5. 5. Повреждения в случае наступления ДТП;
    6. 6. Повреждения в случае наезда шины на посторонние предметы.
    7. 7. Повреждения в случае контакта шины с химическими и другими веществами.

 

  1. Гарантия не распространяется в следующих случаях:
    1. 1. Окончание гарантийного срока и не наступления гарантийного случая;
    2.  2. 2. Если гарантийный срок или случай наступил и владелец торговой марки уже выполнял гарантийное обязательство, что подтверждается гарантийным талоном с указанием серийного номера Товара, независимо от гарантийного срока или случая, указанного в п.1.2 и 1.3.
    3. 3. Гарантийные обязательства не покрывают все прямые или косвенные убытки Покупателя связанные с выходом из строя шины ТМ Force.
    4. 4. Умышленное повреждение шин, с целью получения компенсации.

 

  1. Порядок предоставления гарантии:
    1.  1. В случае наступления гарантийного случая покупатель обращается к Владельца ТМ Force по адресу: ул. Мира, 1-А, с. Шкаровка, Белоцерковский район, Киевская область, 09170 и предоставляет:

             - Заявление с указанной причиной наступления гарантийного случая (с обратной стороны гарантийного удачи);

             - Оригинал заполненного гарантийного талона;

             - Шину, подлежащего замене по гарантии;

             - Другие документы в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

  1.  2. Владелец ТМ Force рассматривает заявление Покупателя в течение трех рабочих дней с момента обращения и принимает решение о замене Товара, или компенсационной выплаты, или обоснованного отказа в гарантийном обязательстве.
  2.  3. В случае наступления гарантийного случая, владелец ТМ Force обязан отправить за счет Покупателя новую шину ТМ Force одной же марки в срок три рабочих дня с момента обращения Покупателя.
  3. 4. В случае отсутствия соответствующего Товара той же марки Владелец ТМ вправе осуществить компенсационную выплату.
  4. 5. В случае замены Товара на новый той же марки, гарантийный срок и гарантийный случай больше не распространяется.
  5. 6. Компенсационные выплаты осуществляются без учета пробега.

 

  1. Требования к гарантийному талону:
    1.  1. Гарантийный талон принимается за надлежащего внешнего вида.
    2.  2. Гарантийный талон должен быть заполнен разборчивым государственном языке.
    3.  3. Незаполненный или заполнен не полностью гарантийный талон - не принимается.

 

 

ГАРАНТИЯ НА ШИНЫ

 

ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ

Данные гарантийные условия (далее - «Условия») определяют гарантийные обязательства ООО «ЭЛИТ ТАЕРС» (далее - «Продавец») в отношении шин, купленных в интернет-магазине www.truck24.com.ua (далее  - Товар).

Продавец гарантирует качество Товара при условии износа не более 80%  остаточной глубины протектора в течении 12 месяцев со дня продажи, но не более 48 месяцев со дня изготовления. Указанные сроки являются гарантийным сроком для установления Покупателем дефектов Товара, которые не могли быть обнаружены при обычном приеме Товара, и для предъявления соответствующей рекламации в порядке, определенном настоящими Условиями. Гарантия не распространяется на Товар, остаточная глубина рисунка протектора которого равна или меньше чем 4,00 мм.

 

РАСЧЕТ ВЕЛИЧИНЫ КОМПЕНСАЦИИ

Величина компенсации определяется как умножение Цена Товара на момент его продажи на процент, отображающий остаточную глубину протектора колеса. Стоимость монтажа, балансировки и других услуг не компенсируется.

Сумма Компенсации = Цена Товара на момент его продажи Х (Остаточная Глубина Протектора / Начальная Глубина Протектора).
 

ПРОЦЕДУРА

При обнаружении Покупателем дефектов Товара, Покупатель должен подготовить и отправить Продавцу рекламационное письмо. К рекламационному письму обязательно должны прилагаться такие документы:

  1. Фотографии дефекта Товара.
  2. Фотография серийного номера Товара.
  3. Фотография размера Товара.
  4. Фотография модели Товара.
  5. Фотография Торговой Марки Товара.
  6. Заключение Государственного предприятия «Центр сертификации шин и резинотехнических изделий «СЕПРОШИНАГТВ» о причинах дефекта Товара (далее – Заключение).
  7. Заполненный Гарантийный Талон.
  8. Расчетный документ, подтверждающий покупку Товара у Продавца.

В случае не предоставления Покупателем какого-либо из перечисленных выше документов, Продавец имеет право отклонить претензии Покупателя относительно качества Товара.

При наличии полного пакета перечисленных выше документов, а также Заключения, подтверждающего, что дефект Товара возник по вине производителя, Продавец предоставляет Покупателю Компенсацию стоимости Товара за вычетом износа, а также компенсирует документально подтвержденные затраты, связанные с получением Покупателем Заключения (стоимость экспертизы и стоимость доставки Товара для ее проведения).

ИСКЛЮЧЕНИЯ

  1. Гарантия распространяется исключительно на первоначального Клиента и транспортные средства, на которых Товар монтируется впервые, и не распространяется на последующих покупателей (в случае перепродажи Товара) и транспортные средства (в случае эксплуатации Товара более чем на одном транспортном средстве).

  2. Недостаток Дефектного Товара считается возникшим не по вине производителя, и Продавец освобождается от выполнения гарантийных обязательств, если недостаток Дефектного Товара возник вследствие несоблюдения Клиентом правил эксплуатации, транспортировки, хранения товара, предусмотренных настоящими Условиями, соответствующими стандартами, правилами, техническими условиями, и/или несоблюдения правил эксплуатации транспортного средства в отношении предписаний, касающихся Товара, в частности, но не исключительно вследствие:

  • Использование Товара не по назначению и/ или использование без соблюдения технических параметров Товара и/или транспортного средства, на котором он был установлен;

  • Эксплуатации на транспортном средстве Товара такого типоразмера, который не соответствует типоразмеру, который рекомендуется для такого транспортного средства;

  • Неправильного монтажа или демонтажа Товара, использование дефектных и/или несоответствующих дисков;

  • Перегрузка транспортного средства, превышение допустимого уровня нагрузки на шину и/или допустимой нагрузки на ось, указанных Производителем;

  • Превышение скоростного режима и/или применения неправильной техники управления транспортным средством (например, экстренное торможение, резкое ускорение, езда с заблокированными колесами и т.п.);

  • Использование неисправного транспортного средства (при нарушении геометрии рамы, осей, разбалансировке колес, поврежденных амортизаторах, неисправной тормозной системе, неисправных системах ABS, EBS, ASR, ESP и т.д.);

  • Эксплуатации транспортного средства в экстремальных дорожных или погодных условиях, или эксплуатация транспортного средства в экстремальном режиме: спорт, дрифтинг, слалом и др. (неравномерный износ протектора по окружности шины и т.п.);

  • Использование Товара с неподходящим внутренним давлением (слишком высоким или слишком низким);

  • Умышленного повреждения Товара (акты вандализма со стороны Клиента или третьих лиц);

  • Повреждения Товара в результате ДТП или других механических повреждений (разрывы от удара, порезы, проколы и т.п.), вызванных небрежностью Клиента или третьих лиц, особенностями ландшафта, дорожного покрытия, дорожной обстановки, погодных и атмосферных условий, применение противоскользящих цепей и т.д., а также уничтожение или повреждения Товара вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы;

  • Повреждения Товара в результате воздействия химических веществ, а также влияния агрессивной окружающей среды (старение под действием озона или озоновое повреждения Товара и т.п.);

  • Внесение любых изменений или исправлений в конструкцию или внешний вид Товара без согласия Продавца (ошиповка Товара, любой ремонт Товара, восстановление, углубление, замена протектора и т.д.);

  • Если причиной возникновения недостатков была неправильная или неполная информация или инструкция о хранении, монтаже или эксплуатации Товара, которая была предоставлена в отношении Товара без одобрения Продавца.

Ни Продавец, ни Производитель не отвечают за потерю времени и/или временную неисправность транспортного средства, а также неудобства, связанные с рассмотрением рекламационной заявки.

За исключением обязательств, указанных в настоящих Условиях, Продавец и производитель не несут ответственность за прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду и другие убытки, вызванные невозможностью использования Дефектного Товара, независимо от характера ущерба.

 




Предложение какого-либо товара на этом сайте не является публичным предложением заключить договор.

Весь без исключения товар предлагается исключительно субъектам хозяйствования (юридическим лицам и физическим лицам-предпринимателям) для использования товара в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним или иным подобным использованием!

В связи с этим:

  • - продавец оставляет за собой безоговорочное право отказать покупателю в продаже товара, если такой покупатель не является субъектом хозяйствования и/или имеет намерение приобрести товар для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
  • - покупая товар посредством этого сайта, покупатель подтверждает, что он является субъектом хозяйствования и/или товар приобретается исключительно для использования его в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним или иным подобным использованием.